Гарантии

Гарантия на все изделия составляет 1,5 года. Сохраните документы, подтверждающие заказ и покупку.

Мы не сможем выполнить гарантийные обязательства, если при осмотре обнаружим:

несоблюдение условий эксплуатации товара и использование нашей продукции не по назначению;
следы от термоудара;
последствия после нахождения мебели на морозе;
наличие механических повреждений — царапин, вмятин, сколов;
использование нашей продукции не по назначению;
самостоятельную сборку, разборку, ремонт, изменение мебели;
превышение допустимых нагрузок;
разбухание деревянной поверхности после контакта с водой;
применение растворителей и абразивных чистящих средств;
отсутствие документов на покупку мебели или других изделий в нашей мастерской.
закончился гарантийный срок

В случае обнаружения брака

Отмена заказа осуществляется в любое время до его доставки в транспортную компанию и не позднее 7 дней после дня покупки. Обязательно сообщите нам об этом, написав письмо на электронную почту.

Деньги за возвращенный товар вы получите не позднее 10 (десяти) дней после подачи заявки, без учета расходов за доставку.

Условия возврата и обмена

Возвратить товар можно в течение 14 дней после приема посылки от службы доставки.

Важно! Доставленные вам изделия не могут в абсолютной точности соответствовать тем, что размещены у нас на сайте, так как изготавливаются под заказ. Мы можем гарантировать лишь примерное сходство.

Отмена заказа и возврат денег

Повреждение при транспортировке

Мы можем заменить товар на аналогичный по внешнему виду и стоимости, но только после получения поврежденного и не позднее 1 (одного) месяца с даты, когда он был выдан нам службой доставки.

Возврат денег осуществляется в течение 14 (четырнадцати) дней после того, как транспортная компания передаст нам поврежденный товар. Стоимость обратной доставки от вас в г. Архангельск возврату не подлежит.